Idée reçue : On ne peut commander en ligne que depuis chez soi.
Boostez l’attractivité de vos lieux de vente en assurant une couverture mobile 4G et 5G quel que soit l’opérateur de vos salariés et visiteurs.
Beaucoup de nouveaux centres commerciaux, répondant aux normes environnementales (HQE) de plus en plus contraignantes, sont de véritables zones blanches. Une forte affluence de public peut également dégrader la qualité de la couverture mobile, en cas de nombreuses connexions simultanées.
Que ce soit pour consulter ses notifications, comparer les produits avant d’acheter, les scanner et régler par paiement mobile ou tout simplement pour passer un appel, aujourd’hui que 87% des Français utilisent leur mobile lors de leur shopping en boutique. Malgré cela, 74 % des Français utilisant leur réseau 3G/4G affirment avoir déjà manqué de réseau dans un centre commercial.
Ce constat est encore plus tranché parmi les jeunes dont 48 % affirment manquer souvent de réseau lors de leurs visites.
47 % reconnaissent qu’un défaut de couverture peut avoir des effets négatifs
sur leur expérience client. 35 % d’entre eux iront jusqu’à remettre en cause leur visite en l’abrégeant, en privilégiant d’autres lieux d’achats ou en ne revenant plus dans le centre commercial.
La couverture indoor est donc un enjeu majeur d’attractivité et la continuité du service mobile est indispensable aux yeux des visiteurs de centres commerciaux.
TDF devient l’interlocuteur unique des gestionnaires de centres commerciaux et de grandes enseignes.
Cette solution repose sur :
La consommation de données mobile ne cesse d’augmenter et n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui. Le smartphone est devenu un indispensable du quotidien, il nous accompagne à tout moment de la journée pour se déplacer, consommer, s’informer, se divertir… Cette intensification des usages s’est accélérée avec la crise sanitaire, précipitant l’adoption de nouvelles habitudes comme le télétravail, le e-commerce ou encore les consultations de santé à distance…
Les attentes des utilisateurs des bâtiments sont désormais très fortes : chacun souhaite pouvoir utiliser son smartphone de la même manière à l’intérieur qu’à l’extérieur d’un bâtiment et bénéficier d’une bonne expérience des nouveaux usages mobiles.
Dans ce livre blanc, TDF vous donne les clés pour valoriser vos actifs immobiliers en assurant la meilleure couverture mobile multi-opérateurs au sein de votre patrimoine.
TDF garantit un accompagnement tout au long du projet :
Des problématiques de couverture mobile peuvent toucher tous types de bâtiments. Celles-ci peuvent être provoquées par la nature des matériaux utilisés ou encore par une forte fréquentation.
TDF vous propose de réaliser un audit de couverture mobile afin de caractériser les besoins au sein de votre patrimoine immobilier.
La Wi-Fi et la connectivité 4G-5G sont des technologies complémentaires. Un réseau mobile sans coupure et sans contraintes d’authentification offre sécurité et confort aux utilisateurs de vos bâtiments.
La 5G utilisera des bandes de fréquences plus hautes et donc moins pénétrantes que les réseaux 3G et 4G. La connectivité mobile en intérieur se verra alors dégradée.
L’infrastructure recommandée par TDF repose sur un système DAS, architecture mutualisée, permettant de rediffuser le réseau de chacun des opérateurs.
