Si vous recevez la télévision par une antenne râteau / un câble coaxial, afin d’installer cette nouvelle numérotation sur votre téléviseur un procédé de « re-scan » ou de « recherche et mémorisation des chaînes » est parfois nécessaire (certains téléviseurs le font de façon automatique).
Si des chaînes sont manquantes, procédez à une nouvelle recherche et mémorisation des chaînes.
En cas de difficultés rencontrées pendant cette opération, les conseillers du centre d’appel de l’Agence nationale des fréquences, en charge de l’accompagnement des téléspectateurs, seront joignables au 0970 818 818 afin de vous aider (appel non surtaxé ; Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h)
Pour plus des explications plus détaillées sur la procédure de mis à jour des téléviseurs, vous pouvez consulter les pages de l’ARCOM dédiées :