Rechercher
Fermer ce champ de recherche.

Problèmes de réception de la radio

Qui contacter en cas de perturbations de la FM ou du DAB+ ?

Sommaire

Testez votre installation

Poste de radio DAB+ noir avec antenne

Si vous écoutez la radio sur internet via votre téléphone portable, un ordinateur, une enceinte connectée à internet ou un autre support, nous vous remercions de vous adresser à votre fournisseur d’accès à Internet.

Pour le DAB+,  nous vous invitons à vous assurer que ce mode de diffusion est disponible dans votre zone géographique en vérifiant votre éligibilité sur le site de l’Arcom, rubrique « Ma Radio DAB+ ».

Vous devez également vous assurer que votre récepteur est compatible DAB+. 

Je teste mon installation :

  1. Votre poste de radio, votre autoradio, votre chaîne Hi-fi ou votre radio réveil fonctionne-t-il ? Essayez de l’éteindre puis de le rallumer ;
  2. Si vous avez eu une coupure d’électricité, vérifiez la remise en fonctionnement des appareils ou changez les piles ;
  3. L’antenne est-elle branchée ? Vérifiez les connections ainsi que son état général ;
  4. Si vous avez un autre récepteur hertzien pour écouter la radio, vérifiez si le problème existe sur ce dernier ;
  5. Etes-vous seul à rencontrer ce problème ?  Vos voisins sont-ils impactés ?
  6. Vérifier la source, êtes-vous en FM ou en DAB+ ?
Main réglant le bouton d'une radio

Contactez l'ARCOM

Les auditeurs, les collectivités locales et les professionnels doivent contacter l’ARCOM en  premier lieu.

L’Arcom est l’autorité publique française de régulation de la communication audiovisuelle et numérique. 

Cette régulation s’opère au service de la liberté d’expression dans l’intérêt du public et en concertation avec les professionnels.

L’Arcom est le régulateur des radios. L’autorité suit de près le développement des médias audio numériques à la demande.

ARCOM – 39, 43 quai André Citroën, 75015 Paris 
Téléphone 01.40.58.38.00

Personne remplissant un formulaire sur internet via un ordinateur portable