La Qualité de service
Partout en Europe, TDF accompagne ses clients dans l'optimisation de leur qualité de diffusion. Dans les différents pays, des dispositifs de télégestion, des systèmes d'alerte et de reporting sont mis en oeuvre. Ainsi par exemple, en France les garanties de temps de rétablissement sont renforcées et les plages de maintenance élargies. TDF a développé des outils de maintenance préventive et mis en place des instruments de télérésolution. Une responsabilisation accrue des équipes à la continuité du service et à la qualité de la diffusion a été instaurée.